Автоматизация маркетинговых и операционных бизнес-процессов в мессенджерах
Мы помогаем обслуживать ваших клиентов в новой экосистеме с «обедненным» пользовательским интерфейсом. Качественный продукт и сервис – это то, что любой бизнес хочет для своих клиентов. Это то, чем отличаются бизнесы друг от друга.
Полный цикл обслуживания в мессенджере
Неизменность точки контакта, а также непрерывность процесса взаимодействия с клиентом в одном канале на всех этапах его жизненного цикла снимает многие барьеры, снижающие конверсии, автоматически повышает эффективность в воронках продвижения и продаж
Маркетинг
Фокус на лидогенерацию или накопление аудитории, продвижение через персональный контакт в чате или авто воронку? Смело смешиваем разные инструменты
Продажи
В мессенджерах можно закрыть любую продажу. Есть сделки, которые не подходят для мессенджеров? Мы готовы придумать, как это сделать
Оказание услуг
Ускорение за счет использования мессенджеров возможно как на стороне клиента, так и на стороне сотрудников. Полный сквозной процесс в мессенджерах – это реальность
Поддержка
Различные сценарии и комбинации автоматизированной и персональной поддержки, фокус на оптимизацию затрат или на интерактив и повторные продажи
Говорят, что «SMM умер». Так стоит ли реанимировать SMM с помощью мессенджеров?
Честный ответ на поверхности. Приватность и потребность в личном пространстве – это формирующаяся «боль» клиентов. Мессенджеры – последняя надежда и последний оплот пользователей. Крупные онлайн игроки сменили курс на этот долгосрочный тренд в 2018 году.

Продуктовый маркетинг с бережным отношением к личному пространству пользователей — это свежий тренд в маркетинге. Учимся делать сервисы и продукты по-новому в новой многообещающей экосистеме мессенджеров.
Продуктовый дизайн в мессенджерах
Мессенджеры, это не только огромная аудитория с 2 млрд+ пользователей с высокой активностью, демонстрирующая высокий CTR и Open Rate, но и широкие возможности для продуктового дизайна
100% Интерактивность
Любой пользователь в любой момент готов к диалогу. Ваш сообщение всегда попадет в верхние строчки в выдачи личной переписки, даже если у бота отключены уведомления
100% Контактность
Любой пользователь, попавший в бот в мессенджере, становится доступным для контакта. Конверсия переходов в бот с виджета на сайте или из рассылок достигает по разным оценкам до 80%
360° Маркетинг
Мессенджеры предлагают не только аудиторию, но и разнообразные инструменты заведения пользователей в бот: в том числе нативную рекламу и маркеты, а также платные рассылки. Помимо этого, мы можем предложить полный набор инструментов для поддержки лидогенерации и продаж: «интерактивная посадка» в боте, маркетинговые туннели/воронки, ретаргетинг с сайта, реферальные вирусные программы, интерактив и развлечения, каскадные рассылки с трекингом
360° Сервис
Сегодня технологии позволяют реализовать в ботах в мессенджерах услугу любой сложности: полноценный ecommerce и продажа услуг с выбором места и времени, маркетплейсы товаров и услуг, личные кабинеты с персональными данными, сервисы с интеграцией, сервисы с автоматизированной или персональной поддержкой
Платформа для создания ботов Fasttrack
Платформа объединяет набор инструментов и технологий, которые позволяют создавать ботов со сложными сервисно-коммуникационными сценариями с глубокой интеграцией с ИТ инфраструктурой или с запуском в автономным side-by-side режиме с поддержкой работы операционного персонала.
Основные функции
Платформа ориентирована на продвинутых пользователей при создании бота и на обычный операционный персонал при его эксплуатации
Конструктор ботов
Позволяет создавать ботов с помощью визуального редактора
Конструктор форм
Позволяет создавать анкеты, опросы, квесты, викторины любой сложности
Интеграционная шина
Позволяет делать синхронную и асинхронную интеграцию со сложными преобразованиями данных
FlexCMS
Подсистема управления контентом с настраиваемыми визуальными формами, структурами данных и авто действиями
E-Commerce
Встроенная E-Commerce платформа с настраиваемыми визуальными формами
Искусственный интелект
Готовая интеграция с DialogFlow
Чат-центр
Встроеный чат-центр и готовая интеграция с LiveTex и Intercom
Маркетплейс
Готовое решение для маркетплейсов и франшизы
"Коробка"
Решение для установки платформы в периметр компании
Маркетинговые инструменты
Мы оказываем услуги по созданию ботов на базе платформы. Наша команда обладает необходимым набором компетенций: продуктовый дизайн, UX дизайн, UI дизайн, ИТ интеграция.
Маркетинговые кампании
Позволяет контролировать конверсию по источникам и целевым действиям
Автоворонки и туннели
Позволяет запускать несколько автоворонок или туннелей с разной логикой, независимо от основного бота
Реферальные программы
Позволяет запускать вирусные программы типа "Приведи друга!"
Каскадные рассылки
Перевод в бота платных рассылок через каналы sms, Viber Service Message, VK Service Message. Готовая интеграция с агрегаторами
Клиентский профиль
Позволяет профилировать пользователей по их действиям или настройкам и учитывать данные профиля при рассылках и в логике бота
Аналитика
Встроенная аналитика и интеграция с ChatBase
Как воспользоваться платформой Fasttrack
1
Написать нам
Заполните форму ниже и мы с Вами свяжемся в течении дня
2
Оплатить лицензию
Стоимость лицензии зависит от сложности бота и не зависит от количества пользователей и подключенных мессенджеров.
3
Пройти обучение
В лицензию включено стартовое обучение и возможен вариант продвинутого обучения или коучинга Вашей команды
4
Начать пользоваться
Вы можете расчитывать на нашу поддержку в генерации идей, а при необходимости и в создании бота